> Jedes Produkt, dass wir anbieten, hat ein offiziell beglaubigtes Zertifikat der Glasbläser-Innung von Murano / Venedig. Dazu arbeiten wir nur mit einer kleinen, sorgfältig ausgewählten Gruppe von Glasbläsermeistern und –werkstätten. Das heißt: Nicht nur wir bürgen mit unserem Ruf, sondern auch der Hersteller mit seiner Historie und Unterschrift.

> Sie können hier in aller Ruhe jeden unserer vielen Leuchter ansehen, ausdrucken und auswählen. Danach können Sie online Ihren Wunsch-Leuchter bestellen. Zusätzlich ist Kristall-Kronleuchter von Trusted Shops geprüft - mit dem für Sie kostenlosen Trusted Shops Käuferschutz. Unser Shop ist extrem einfach und „intuitiv“ aufgebaut – wie ein richtiges Fachgeschäft. Und ein 100% Rückgabe Garantie haben Sie sowieso.– Sie sind also ohne jedes Wenn-und-Aber auf der sicheren Seite.
> Weitere Informationen zum Trusted Shops Käuferschutz finden Sie hier.

> Mit der Bestellung Ihres Produktes ist eine Anzahlung in Höhe von 50% des Gesamtpreises zu leisten. Die Zahlung erfolgt wahlweise mit Kreditkarte, per Banküberweisung oder Sofortüberweisung. Sie erhalten sofort nach Eingang Ihrer Anzahlung eine Bestätigung per E-Mail.
> Sofort danach machen wir Ihre Ware versandfertig und informieren Sie darüber per E-Mail. Dann sind die zweiten 50 % des Gesamtpreises fällig. Nach Eingang Ihrer zweiten Zahlung erhalten Sie wieder eine Bestätigung per E-Mail. Ihre Ware geht zeitgleich an Sie raus. Ihre Rechnung erhalten Sie online oder auf Wunsch als Ausdruck mit Ihrer Lieferung.
> Bei Zahlung per Kreditkarte wird der Rechungsbetrag auf Ihrem Konto reserviert. Die Belastung Ihres Kontos aber erst mit Versand der Ware.

> Wir lassen alle unsere Leuchter so verpacken, dass eine Beschädigung ausgeschlossen sein sollte. Zusätzlich ist jeder Versand versichert. Wir bitten Sie trotzdem, die Sendung SOFORT zu überprüfen und im Falle einer Beschädigung uns umgehend zu benachrichtigen. Wir ersetzen dann das entsprechende Teil oder den ganzen Leuchter. Dabei gehen wir so vor, dass Sie möglichst keine Beeinträchtigungen oder Mühen haben.

> Ein Kronleuchter soll einen „großen“ Eindruck hinterlassen und sowohl die Stimmung als auch den Stil eines Raumes positiv verändern. Dabei geht es nicht um Dominanz, sondern um den richtigen Akzent. Klar sollte Ihnen aber sein, dass ein zu kleiner Leuchter in einem großen Raum sehr leicht „fipsig“ und unentschlossen wirkt.
> Für den Durchmesser eines Leuchters in Ihrem Wohn- und Schlafzimmer gibt es eine grobe Regel:
Breite + Länge x 10 (Zentimeter).
Beispiel: Ihr Zimmer ist 5 Meter lang und 4 Meter breit; das ergibt nach der Formel 5 + 4 = 9 x 10, also 90 cm Durchmesser für den Leuchter.
> Bei einer hohen Decke kann man dem Lüster ca. 15 cm dazurechnen. Um so höher die Decke, umso größer der Leuchter. Falls Ihr Raum schmal ist, gilt die Rechnung nicht. Dann ist es besser, zwei kleinere Leuchter zu nehmen.
> Für Ihr Esszimmer bzw. den Leuchter über Ihrem Esstisch gilt Folgendes: Suchen Sie sich einen Leuchter aus, der halb so groß ist (Durchmesser) wie die Breite des Tisches. Für einen sehr großen Tisch sieht es oft besser aus, wenn man zwei (kleinere) Leuchter nimmt.
>Die Höhe des Leuchters kann man so berrechnen:
Höhe des Raumes durch 4.
Beispiel: In einem 2.40 Meter hohen Raum sollter der Esstisch-Leuchter eine Höhe von 60 cm haben. Bei höheren Decken entsprechend mehr. Denken Sie generell daran, dass der Leuchter circa 75 bis 85 cm über dem Tisch hängen sollte.
> Für andere Räume (Salons, Entrées, Hotellobbies etc.) sprechen Sie bitte mit uns. Wir beraten Sie persönlich – telefonisch oder per Mail.

> Wir bieten Ihnen ein spezielles Spray, mit dem Sie den (abgeschaltenen) Leuchter reichlich bespritzen können. Eventuelle Verschmutzungen tropfen dann vom Leuchter herunter. Deshalb bitte vorher ein Handtuch unter den Leuchter legen. Der Leuchter trocknet von selbst, bei Bedarf können Sie aber mit einem sehr weichen Tuch nachpolieren.
> Alternativ können Sie Ihren Leuchter mit einem feuchten Tuch (OHNE ALKOHOL ODER AMMONIAK) reinigen.

> Nein, wir sind mit weltweiter Vertretung nur auf den Internetverkauf spezialisiert und können Ihnen dadurch die besten Preise für die beste Qualität bieten. Wir bemühen uns durch erstklassige und authentische Produkt-Fotografie und durch unseren speziellen „Virtual Service“ (mehr), dass Sie Ihren Wunschleuchter genau so gut wie in einem „richtigen“ Geschäft auswählen können. Nur ohne die unnötigen und hohen Overhead-Kosten…

> Bestellungen über den Online-Shop direkt sind nur für Kunden aus Deutschland, der Schweiz und Österreich möglich. Anfragen aus anderen Ländern sind selbstverständlich auch möglich. Zu diesem Zweck setzen Sie sich einfach mit unserem Live-Support in Verbindung. Wir sprechen fliessend Englisch, just call or Email us! Und wir liefern in jedes Land der Welt.

> Aber natürlich! Wir arbeiten gerne mit Architekten, Inneneinrichtern und Hotels zusammen und entwerfen spezielle Kronleuchter. Auch geben wir zum Wiederverkauf spezielle Rabatte. Bitte rufen Sie uns an, damit wir alle Einzelheiten besprechen können.

> Dies können wir nicht garantieren, aber wir vermuten es. Gerade jüngst wurden bei Sotheby´s Murano-Kristall-Leuchter aus älteren Epochen versteigert: Die Gewinne waren exorbitant und lagen weit über den Prognosen. Insofern ist ein Leuchter made in Murano immer auch eine Wertanlage für spätere Generationen. Wenn sich überhaupt jemand dazu durchringt, einen Murano-Leuchter aus dem Familienbesitz verkaufen zu wollen…

> Sie rufen uns einfach an oder mailen uns. Bei uns ist alles freundlich und unkompliziert. Hier noch einmal unsere „schnellste“ Telefonnummer:
0049(0)40 - 40-3558 7998